お買い物ガイド

会員登録

ご利用にあたっては会員登録が必要です。
入会金・年会費無料

「電話会員」と「WEB会員」の2種類がございます。

「電話会員」…お電話、ファックスでご注文をしていただけます。
「WEB会員」…オンラインショップでご注文をしていただけます。

電話会員

オペレータがご注文を承ります。2回目以降のご注文の際は初回に登録したお電話番号をお伝えください。

お客様相談室

0120-68-4288

受付 9:00〜17:00(土日祝除く)

クレジットカードのご利用はできません。オンラインショップで会員登録・ご注文された分のポイントや特典の合算、ご注文履歴の統合はできません。

WEB会員

  • 会員登録時にIDとパスワードをご設定ください。2回目以降のログイン情報として必要となります。
  • パスワードをお忘れになった場合には、こちらよりお手続きいただけます。
  • IDとパスワードは、厳重に管理してください。
  • 電話・ファックスで会員登録・ご注文された分のポイントや特典の合算、ご注文履歴の統合はできません。

退会

マイページ(電話会員の方はお電話で)で退会手続きをしていただくことが可能です。会員特典等は今後ご利用いただけません。

会員特典

会員ステージ制度

続けるほど、お得がステージアップ!

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過去1年間のご購入金額に応じて、初回購入日から1年ごとに会員ステージが付与されます。

※1年に1回のステージ付与とは別に、累計購入金額が基準に達すれば随時ステージアップいたします。

※初回購入日が1月7日の場合、翌年1月6日までのご購入金額が対象となり、その10日後から新ステージが付与されます。

※商品合計(税込)よりクーポン・ポイント利用額、支払い手数料・送料を差し引いた金額が対象となります。

※キャンセル・返品は対象外となります。

会員ステージ別特別価格例

ステージが上がるごとに全商品がお得に!

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ステージアップに有効! お得なお買い物の例

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メールマガジン

新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

定期コース

定期コース

「定期コース」とは、セルエフの商品をお客様のご都合に合わせて定期的にお届けするシステムです。

対象商品

商品ページに定期コースボタンが表示されている商品のみが対象商品となります。

お届けサイクル

1か月、2か月、3か月間隔の3種類でご選択いただけます。

お届け

各回固定で毎回のお届け日をご選択いただけます。
※定期コース商品以外との同梱ご希望の場合はお客様相談室までご連絡ください。

お支払

  • 毎回の商品発送ごとにご請求させていただきます。
  • クレジットカード、NP後払い、代引きがご利用いただけます。
  • 途中でのお支払い方法の変更はできません。(クレジットカードの変更のみ可能)

マイページ

  • 定期コースご利用のお客様はマイページでお届け履歴・次回以降のお届け予定日が確認できます。
  • マイページでは以下のお手続きが可能です。
    • 1. 次回お届けお休み(※次回お届け予定日の8日前まで可能)
    • 2. クレジットカードの変更

解約

ご解約についてはお電話かメールにてご連絡いただくようお願いいたします。

お届け

  • 商品は佐川急便にて配送いたします。
  • トライアルセットはゆうパケットにて、ご自宅等の郵便受けにお届けいたします。(お届け日時の指定はできません。)

お届け日数

  • お届け日のご指定がない場合は、ご注文の3~5日後に商品を配送いたします。
  • 土日祝日、年末年始、お盆期間中は発送を行っておりません。
  • お届け先は日本国内に限ります。

お届け日時指定

配送日のご指定を頂く場合には、7営業日以降2週間以内の日付をご指定いただけます。

ご注意事項

  • 前回のお買い物のご入金が確認できない場合、確認後の発送となります。
  • 滞在先ホテルや、ウィークリーマンションなどの移動先や出張先、私書箱等、お客様の所在を特定できないお届け先への指定はできません。
  • ご注文について、日本ゼトックよりご登録電話番号・メールアドレスにご連絡させていただく場合がございます。ご本人様と連絡が取れない際は、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
  • その他、日本ゼトックが不適切と判断した場合、ご注文をお断りすることがございます。

送料・手数料

全品、日本全国送料無料でお届けいたします。全てのお支払方法で手数料無料となります。

お支払い

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです。

  • クレジットカード
  • Amazon Pay ※定期コースにはお使いいただけません。
  • NP後払い決済(コンビニ・郵便局)
  • 代金引換 ※トライアルセットにはお使いいただけません。

クレジットカード

下記クレジットカードをご利用いただけます。

credit card

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカードを利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

NP後払い決済(コンビニ・郵便局)

NP後払い決済

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

後払い手数料:無料

  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

商品の配送時に、佐川急便の配達員に代金をお支払いください。(現金のみ)

返品・交換・キャンセル

返品・交換

  • 商品到着後10日以内に、お客様センターまでご連絡ください。
  • 破損や配送ミスなど、弊社の責任による返品・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。
  • 誠に勝手ながら、お客様のご都合による返品・交換につきましては、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
    なお、ケースを開封された商品につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

キャンセル・変更

ご注文確定後のキャンセル、注文内容の変更はお電話で承ります。商品の出荷状況等により承れない事もございますのでご注意ください。